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식당이용후기


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동맛골
2016.08.30 18:22

석식 자율배식 메뉴

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금일 동맛골 석식을 이용하였습니다.

자율배식반찬 때문에 세트메뉴를 선택하였는데 식사시간이 아직 많이 남아있는데도 불구하고 반찬이 다 떨어져서 사람들이 많이 기다리고 있었습니다.

그래서 저는 일단 그반찬 없이 밥을 먹었는데 다 먹을때까지도 그 반찬이 나오지 않았습니다.

세트메뉴 가격을 예전에 올린 까닭이 자율배식과 상관이 있는 것으로 알고 있는데 이런식으로 운영을 한다면 좋지 않을것같습니다.

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    동맛골 2016.09.06 16:03 0/0
    고객님! 안녕하세요!
    먼저 게시글 답변이 늦어 대단히 죄송합니다.
    8/30 석식 돈육김치찜의 메뉴가 품절되어
    일부 고객들이 메뉴를 이용하지 못하고,
    지연 사유 및 품절응대가 미흡했던 점 진심으로 사과 드립니다.

    당일 석식 갑자기 많은 고객들이 몰리면서
    식수 예측의 오류로 추가조리시 시간이 많이 지연되었습니다.
    이런과정에서 영양사의 충분한 설명과 적절한 응대가 이루어지지 못해
    고객님들께서 식사를 이용하지 못하신점 대단히 죄송합니다.

    차후에 이런일이 재발하지 않도록 식수 예측정확도를 높이고,
    또한 품절 응대 및 고객들에게 충분한 설명과 안내가 될 수 있도록 교육하도록 하겠습니다.

    문의주신 내용에 추가 답변을 드리자면
    자율배식 대비 만족도가 높은 뚝배기 메뉴가 주 3회, 자율배식은 주 2회 제공되고 있으니 참고부탁드리겠습니다.

    다시한번 식당 이용에 만족을 드리지 못한점 고개숙여 사과드리며
    오늘 하루도 마무리 잘 하시길 바랍니다.
    감사합니다.

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