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  KAIST 구성원과 외부 고객의 의견을 적극적으로 수렴하고 불편사항을 개선하여

  Happy Campus를 만들기 위하여 고객만족센터를 신설하였습니다. 많은 관심과 참여를 부탁드립니다.

 

   ■ 고객만족센터는 무슨 일을 하나요?

       o KAIST의 교육·연구·행정서비스 및 학교생활 전반에 관한 민원 접수 및 처리

         - 궁금한 사항에 대한 문의 접수 및 안내

         - 불편 및 건의 사항에 대한 접수 및 조치 

       o 정부주관 공공기관 및 자체 고객만족도 조사

       o 고객만족 전략수립 및 운영 / 고객만족 교육훈련

 

   □ 고객만족센터에 민원신청은 어떻게 하나요?

        o 온라인창구 : 포탈시스템-게시판(질의/건의/민원게시판)

         ※ 민원신청 온라인창구는 현재 구축 중인 통합형 포탈시스템에 포함하여 '14년 초에 오픈 예정입니다.

        o 메일신청 : kaistcs@kaist.ac.kr

        o 전화신청 : 7000 (또는 1451~1452)

        o 직접방문 : 본관(E14) 4층 414호

 

                  고 객 만 족 센 터


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